Häufig gestellte Fragen

Fotos auf Porzellan, Kristall und im 2,5D-Laserverfahren fertigen wir standardmäßig innerhalb von bis zu 7 Werktagen an. Fotos auf 3D-Porzellan benötigen bis zu 7 Wochen. Im Laufe des Jahres kann es zu Zeiten mit längeren Wartezeiten kommen; in der Regel informieren wir Sie darüber bereits im ersten Schritt bei der Bestellung auf unserer Website www.betimo.pl. Sofern zusätzlich die Option „Entwurf“ ausgewählt wurde, beginnt die Bearbeitungszeit für das Foto erst ab dem Zeitpunkt der Freigabe des Entwurfs durch den Kunden. Die Wartezeit für den Entwurf beträgt hingegen 1–4 Werktage. Bitte berücksichtigen Sie zudem die zusätzliche Zeit für den Versand.

Es gibt zudem einen Express-Modus: Express

Ja, wir können ein Foto im Zeitraffermodus erstellen (dies gilt nicht für Fotos auf 3D-Porzellan):

- auf Porzellan – der Preis liegt um 100 % über dem Grundpreis

- auf Kristall – der Preis liegt um 50 % über dem Grundpreis

- in 2,5D-Lasertechnologie – der Preis beträgt 25 % mehr als der Grundpreis

Das Foto wird zum frühestmöglichen Zeitpunkt gebrannt (in der Regel ist das Endprodukt innerhalb von 2–3 Werktagen fertig). Sollte die Herstellung des Fotos aufgrund eines Defekts oder unvorhergesehener Ereignisse nicht möglich sein, versenden wir das Foto so schnell wie möglich ohne zusätzliche Kosten.

Wir haben keinen Einfluss auf die Lieferzeit der Sendung. Für dringende Sendungen empfehlen wir Ihnen, die Kurieroption zu wählen.

Ja, bitte wählen Sie bei der Bestellung im Bestellformular, das Sie hier finden, die Option „Entwurf“ aus.

Den Entwurf versenden wir in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen.

Ja, sofern dies möglich ist, erscheint bei der Bestellung in Schritt 2 die Option: „Versand zusammen mit der vorherigen Bestellung“.

Bitte beachten Sie, dass die frühere Bestellung so lange auf den Versand wartet, bis die nächste Bestellung bearbeitet wurde.

Wir laden Sie ein, unseren Ratgeber zum Thema Preise für Grabsteinfotos zu lesen.

Alle Preise finden Sie auf der Unterseite „Preisliste“

Dies hängt vom Material, auf dem das Foto angefertigt werden soll, sowie von der gewünschten Größe ab. Bitte senden Sie Ihre Anfrage an folgende E-Mail-Adresse: info@betimo.pl. Es ist zwar sehr wahrscheinlich, dass dies möglich ist, allerdings ist damit eine längere Bearbeitungszeit von 3 bis 6 Wochen sowie höhere Kosten verbunden.

Bitte beachten Sie, dass wir jedes Foto reproduzieren können, jedoch gilt: Je besser die Qualität des Originalfotos, desto besser das Endprodukt. Elektronisch übermittelte Fotos sollten mit einer Auflösung von mindestens 600 dpi eingescannt und im Format *jpg oder *png gespeichert sein. Sie können das Foto schließlich auch mit einer guten Kamera oder einem Smartphone aufnehmen, achten Sie jedoch bitte auf Schatten, Glanzstellen und Verzerrungen. Bei Bestellungen per E-Mail bitten wir Sie um eine genaue Beschreibung jedes Fotos.

Sollte die Qualität eines Fotos sehr schlecht sein, besteht die Möglichkeit, dieses gegen eine zusätzliche Gebühr mithilfe der Option „Fotooptimierung“ zu verbessern.

Die Bildoptimierung umfasst fortschrittliche Werkzeuge, deren Ziel es ist, die sehr schlechte Qualität eines Originalfotos zu verbessern. Diese Methode eignet sich am besten für unscharfe Fotos, Miniaturbilder, Fotos mit sehr geringer Auflösung oder Fotos, die aus Scans von Dokumenten wie Führerscheinen oder Plastikausweisen stammen. Da die durch die Optimierung hervorgerufenen Veränderungen sehr umfangreich sein können, empfehlen wir, gleichzeitig die Option „Entwurf“ für das Foto zu aktivieren. Nachfolgend finden Sie einige Beispielfotos:

Ja. Bitte senden Sie das Foto an unsere E-Mail-Adresse und geben Sie im Betreff der E-Mail an: „Foto zur Begutachtung“. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.

Ja, aber wenn die Möglichkeit besteht, dass ein anderes Foto vorhanden ist, lohnt es sich, danach zu suchen. Falls keine andere Option zur Verfügung steht, sollten Sie bei der Bestellung die Option „Optimierung“ auswählen.

Wir laden Sie ein, den Leitfaden zu diesem Thema zu lesen.

Wir laden Sie herzlich ein, sich auf unserer Unterseite zum Thema dauerhafte Zusammenarbeit zu informieren.

Ja. Die Preisliste für Partnerunternehmen steht Ihnen nach der Registrierung und dem Einloggen auf der Unterseite „Preisliste“ zur Verfügung.